Etikos kodeksas

APIE EIKA ETIKOS KODEKSĄ

Šis etikos kodeksas yra grindžiamas „EIKA Group“ vertybėmis, kuriomis mes gyvename ir norime dalintis su mus supančiais žmonėmis. Mūsų vertybės – atsakingumas, sąžiningumas, tobulėjimas – kelia lūkesčius būti patikimu savo klientų partneriu bei atsakingu bendruomenės nariu.

Norėdami įgalinti savo siekį veikloje vadovautis aukšto lygio etikos principais – sukūrėme šį įsipareigojimų rinkinį.

Mūsų etikos kodeksas bendro pobūdžio gairėmis nustato, kaip norime ir turime elgtis bendraudami su darbuotojais, savo klientais, bendruomenėmis, kuriose veikiame, kitomis suinteresuotosiomis šalimis ir kokio elgesio tikimės iš savo verslo partnerių, kadangi jie yra labai svarbi mūsų veiklos dalis.

EIKA Group vykdydama veiklą, gerbia bei saugo žmogaus teises ir laisves, skleidžia ir puoselėja demokratines vertybes, laikosi Visuotinėje žmogaus teisių deklaracijoje ir Jungtinių Tautų Pasauliniame susitarime nustatytų žmogaus teisių principų.

EIKA etikos kodeksas yra esminis mūsų vertybių įgyvendinimas, juo vadovaujasi ir jis galioja grupės tiek konsoliduotoms, tiek asocijuotoms įmonėms. Apie Etikos kodekso pažeidimus galite pranešti čia, o etikos kodeksas yra periodiškai peržiūrimas ir atnaujinamas atsižvelgiant į aktualius pokyčius teisės aktuose, visuomenėje ir EIKA Group vykdomoje veikloje. Šis etikos kodeksas yra privalomas dokumentas visiems darbuotojams.

Kviečiame susipažinti ir bendradarbiauti.

DARBUOTOJŲ SVEIKATA IR SAUGA

Darbuotojų sveikata ir sauga – tai vienodų užmokesčio ir darbo sąlygų užtikrinimas darbuotojams bei įvairovės ir įtraukimo skatinimas. Mes vertiname autentiškumą mūsų organizacijoje bei to tikimės iš savo partnerių.

Siekdami sąžiningos ir įtraukios darbo aplinkos, laikomės toliau nurodytų principų:

• Siekiame užtikrinti vienodas darbo sąlygas darbuotojams, įskaitant darbo vietos visapusišką komfortą.
• Gerbiame visus asmenis ir stengiamės dirbti vieningai bei puoselėti atvirą, pagarbų bendravimą.
• Siekiame kurti darbo sąlygas, kuriose darbuotojai nepervargtų ir palaikyti gerą emocinę bei fizinę būseną komandose.
• Renkamės atsakingus partnerius, kurie laikosi įstatymų ir reglamentų, gerbia tarptautiniu mastu pripažintas žmogaus teises ir užtikrina tinkamas darbo sąlygas.
• Užtikriname, kad nebūtų neviršijamas teisės aktuose numatytas darbuotojo maksimalus, per tam tikrą laikotarpį galimas dirbti darbo valandų skaičius.
• Netoleruojamas vaikų išnaudojimas ir visi darbuotojai, kurie yra priimami dirbti, atitinka teisės aktų numatytus asmens įdarbinimo amžiui keliamus reikalavimus

SĄŽININGA DARBO APLINKA, ĮVAIROVĖ IR ĮTRAUKIMAS

Sąžininga darbo aplinka – tai vienodų užmokesčio ir darbo sąlygų užtikrinimas darbuotojams bei įvairovės ir įtraukimo skatinimas. Mes vertiname autentiškumą mūsų organizacijoje bei to tikimės iš savo partnerių.

Siekdami sąžiningos ir įtraukios darbo aplinkos, laikomės toliau nurodytų principų:

• Siekiame užtikrinti vienodas darbo sąlygas darbuotojams, įskaitant darbo vietos visapusišką komfortą.
• Gerbiame visus asmenis ir stengiamės dirbti vieningai bei puoselėti atvirą, pagarbų bendravimą.
• Siekiame kurti darbo sąlygas, kuriose darbuotojai nepervargtų ir palaikyti gerą emocinę bei fizinę būseną komandose.
• Renkamės atsakingus partnerius, kurie laikosi įstatymų ir reglamentų, gerbia tarptautiniu mastu pripažintas žmogaus teises ir užtikrina tinkamas darbo sąlygas.

ASMENINIS AUGIMAS IR TOBULĖJIMAS

Galimybės asmeniniam augimui ir tobulėjimui padeda ugdyti mūsų organizacijos talentus ir jų potencialą, todėl darbuotojus nuolat skatiname siekti tiek asmeninio, tiek profesinio augimo.

Principai, kuriais vadovaujamės, puoselėdami augimo ir tobulėjimo kultūrą organizacijos viduje:

• Siūlome darbuotojams mokymus ir tobulėjimo galimybes, skatiname mokytis dalijantis gerąja praktika.
• Darbuotojai turi teisę gauti ir duoti grįžtamąjį ryšį savo vadovams. Skatiname skaidrią vidinę karjerą.

SANTYKIAI SU SUINTERESUOTOMIS ŠALIMIS

Mūsų bendravimas su suinteresuotomis šalimis nulemia tai, kaip mūsų organizacija yra suvokiama rinkoje. Mums svarbu kurti tarpusavio supratimu, pasitikėjimu grįstus ir ilgalaikius santykius.

Principai, kurių laikomės bendraudami su suinteresuotomis šalimis:

• Santykiuose su suinteresuotomis šalimis vadovaujamės EIKA Group vertybėmis. Siekiame kurti tvarius ilgalaikius ryšius kiekvieno sandorio metu.
• Reguliariai renkame klientų atsiliepimus ir į juos atsižvelgdami tobuliname savo produktus bei paslaugas.
• Išsamiai    išnagrinėjame    kiekvieną    neigiamą    kliento               atsiliepimą        ir bendradarbiaudami su klientu imamės korekcinių veiksmų.

INTERESŲ KONFLIKTAI IR SĄŽININGA KONKURENCIJA

Interesų konfliktai atsiranda tuomet, kai skirtingų šalių interesai prieštarauja vieni kitiems. Tai gali kilti dėl svetingumo, dovanų, labdaros ar politinių įnašų, rėmimo, artimų santykių ir kitų formų dalyvavimo su subjektu, kuris konkuruoja arba turi verslo santykius su EIKA grupe.

Siekdami, kad mūsų sprendimai būtų priimami nesukeliant interesų konflikto, laikomės šių principų:

• Priimdami sprendimus taikome „keturių akių” principą.
• Galimai suinteresuoti asmenys nedalyvauja sprendimų priėmimo procese. Dovanas priimame kaip organizacija (ne asmeniškai) ir tik tuomet, kai jos neiškreipia objektyvumo priimant sprendimus.
• Dovanodami dovanas siekiame padėkoti už bendradarbiavimą, o ne gauti palankumo ar verslo naudos.
• Netoleruoja jokių dovanų ar svetingumo, kurie tiesiogiai ar netiesiogiai galėtų būti suprasti kaip atlygis, poveikis, protegavimas. Išlaikant įprastą verslo aplinkos etiketą, gali būti priimamos tik verslo praktikoje įprastinės, simbolinės verslo dovanos.
• Netoleruojame jokio kyšininkavimo ar neteisėto poveikio priemonių, griežtai draudžiame visas korupcijos pasireiškimo formas ir korupcinio pobūdžio veikas

KOKYBĖS UŽTIKRINIMAS

Viena iš mūsų vertybių yra elgtis atsakingai kuriant klestintį miestą, ateities erdves klientams bei užtikrinant kokybę, dėl to mūsų tikslas – siekti aukščiausių reikalavimų išpildymo ir kokybės bei viršyti klientų lūkesčius.

Siekdami užtikrinti teikiamų paslaugų ir produktų kokybę laikomės šių principų:

• Kiekvienas   darbuotojas  yra  atsakingas   už   kliento aptarnavimo  kokybę kiekviename etape.
• Pripažįstame ir siekiame pašalinti savo darbo trūkumus pagal sutartinius įsipareigojimus.
• Skatiname darbuotoją matyti asmeninį indėlį galutiniame rezultate.

TVARUMAS IR APLINKA

Mūsų tvarumo įsipareigojimai yra susiję su neigiamo poveikio aplinkai mažinimu, kuris kyla dėl mūsų veiklos. Siekdami jį sumažinti esame įsipareigoję atsakingai naudoti resursus ir išteklius, kurti tvaraus dizaino pastatus, matuoti ir valdyti neigiamą poveikį aplinkai.

Detalus įsipareigojimų ir tikslų aprašymas pateikiamas Eika Group Tvarumo Strategijoje, kuria siekiame remtis planuodami projektus ir priimdami sprendimus.

SANTYKIAI SU BENDRUOMENĖMIS

Bendruomenės, kurių aplinkoje veikiame, yra svarbi mūsų veiklos dalis. Savo veikla siekiame investuoti į bendruomenių gerovę ir darnaus santykio kūrimą.

Santykius su bendruomenėmis kuriame vadovaudamiesi šiais įvardintais principais:

• Kuriame ugdymo galimybes, kurios turi aiškią ir ilgalaikę naudą bendruomenės nariams.
• Kuriame naujas plėtros galimybes ir darbo vietas bendruomenėse, kuriose veikiame.
• Palaikome atvirą požiūrį į dialogą su tais, kuriems mūsų veikla turi įtakos.

SANTYKIAI SU VIEŠĄJĮ INTERESĄ ATSTOVAUJANČIOMIS INSTITUCIJOMIS

Bendravimas su viešąjį interesą atstovaujančiomis institucijomis yra neatsiejama EIKA Group veiklos dalis. Tinkamai ir laiku reaguodami į institucijų paklausimus prisidedame prie sklandaus abipusio bendradarbiavimo.

Siekdami užtikrinti atvirą ir pagarbų bendravimą bei bendradarbiavimą, mes vadovaujamės šiais principais:

• Nuoširdžiai gilinamės į viešąjį interesą.
• Skaidriai bendradarbiaujame su institucijomis siekdami abipusę vertę kuriančio rezultato.
• Neprašome, nepriimame, nemokame ir nesiūlome mokėti kyšių nei tiesiogiai, nei per mūsų vardu veikiančias išorines šalis.
• Nedalyvauja, neremia ir nesitiki jokios paramos iš politinių partijų, organizacijų ar kitaip politikoje dalyvaujančių asmenų. Darbuotojų asmeninė iniciatyva dalyvauti politinėje veikloje yra neribojama, tačiau ji turi būti aiškiai atskirta ir nesiejama su EIKA Group veikla.
• Atskleidžiama tik ta informacija, kurią būtina atskleisti pagal teisės aktus, EIKA Group vidaus politiką ir gerosios praktikos principus. Užtikriname, kad konfidenciali informacija, įskaitant patikėtus asmens duomenis, būtų tinkamai saugoma.